冰箱成为致命的隐患！价值52000元的冰箱引发火灾，28岁准新娘不幸遇难。”近日，一段令人痛心的视频在网络上广泛流传，引起了公众对家电品质和消费者权益的关注。这场悲剧不仅让人震惊，更令人难以接受的是商家对家属的冷漠态度和不负责任的行为。  

在这个炎热的夏日，家属们的心如同寒冬般寒冷，他们渴望为小郑的生命讨回公道，为维护消费者的权益而奋斗。这起悲剧发生在凌晨3点多，当时28岁准新娘郑女士还沉浸在美梦中，然而突然间火势蔓延，导致她无法逃生。  

经过调查，火灾是由冰箱冷冻柜的自燃引发的。这个年轻的生命本应有着光明的前途，她与未婚夫计划在今年10月步入婚姻的殿堂，为此他们购买了一套价值约600万的婚房，并斥资约400万进行了装修。为了满足生活的需要，他们还花了52000元购买了一台进口的冰箱。然而，他们对冰箱的品牌和性能并不了解，只是听信了商家的介绍说这台进口冰箱非常好。  

但是，这款冰箱可能存在设计缺陷或者安装不当，导致电路短路或者过热，从而引发火灾。消防部门经过调查后，出具了火灾事故认定书，明确指出了起火原因和部位。这份认定书应该是足够有力的证据，证明冰箱存在质量问题，导致了郑女士的死亡。  

然而，冰箱的生产商和销售商却没有承认自己的错误，也没有主动联系家属进行沟通和协商。他们只是通过经销商与家属进行了一些接触，但没有给出一个合理的解决方案。他们甚至还要求家属提供更多的证据支持消防部门的认定结果，否则就不承担任何责任。这种推诿和逃避的做法，无疑是对消防部门的专业性和权威性的质疑，也是对郑女士和家属的不公正和不负责。  

面对冰箱厂商的无理取闹，郑女士的未婚夫和家人都表示无法接受，他们已经决定通过法律途径维护自己的合法权益。他们希望能够得到一个公正的判决，让冰箱厂商承担相应的赔偿责任，并向他们道歉。他们也希望能够唤起社会对电器产品安全性的重视，避免类似的悲剧再次发生。  

这起火灾事件给我们敲响了一个警钟，提醒我们在购买和使用电器产品时要注意安全防范和消防知识。同时，也让我们看到了一些电器厂商在面对产品质量问题时的不负责任和不诚信的态度。我们希望有关部门能够加强对电器产品的质量监管和检测，保障消费者的合法权益。我们也希望郑女士能够安息，并祝愿她的家人能够度过这个难关。