2月15日14时，国务院新闻办公室举行春运返程疫情防控工作情况新闻发布会。交通运输部、国家卫健委、民航局、国铁集团负责人介绍春运返程疫情防控工作有关情况，并答记者问。
 
国铁集团副总经理李文新介绍，截至2月14日，铁路部门节后累计发送不到4000万人次，日均184万人次，同比下降83%。从2月11日起，铁路发送旅客已经连续4天低于100万人次。累计退票达到1.15亿张。经过分析认为，近期铁路不会出现返程的客流高峰。
 
民航局副局长李健介绍，今年已经连续4次发布民航免费退票政策，截至目前共退票超2000万张，超过200亿元。相关政策有可能继续后延。