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同时，红星新闻记者注意到，在航旅纵横该航班的点评区上，有乘客留言称，“为空乘所有机组人员点赞，出现突发事件，反应迅速，冷静处理突发事件”。
9月25日，上游新闻记者从长沙黄花机场医疗急救中心证实，他们为9月23日当晚备降的国航CA4230航班提供了紧急医疗救援服务，“这名旅客后来被送到了长沙市第八人民医院”。黄花机场附近的长沙市第八医院急诊科工作人员则证实，该名送医旅客最后不治身亡，目前家属尚未前往该院认领遗体。
9月25日，中国国际航空公司客服热线一名工作人员告诉澎湃新闻，目前警方已介入该事件。“此事已有其他相关部门介入调查”。
同日，长沙黄花国际机场公安局一位工作人员告诉澎湃新闻，事发后，警方及时出警处理。至于此事的具体详情，该工作人员表示不便透露，他们将会向社会发布通报。
