2.4 保险：多样化业务全方位覆盖日常生活

2013 年，蚂蚁金服和腾讯、平安发起成立了我国首家互联网保险公司众安保险，开始 试水保险业，我国互联网保险发展自此开始进入快速增长期。2015 年底蚂蚁金服正式 成立保险事业部，在整合原淘宝、支付宝等多个电商平台的保险业务基础上，系统地建 立综合、开放的互联网保险平台。2016 年，保险事业部升级为保险事业群，保险业务 得到进一步重视。2016年 7月，蚂蚁金服通过增资的形式，以 51%的股份控股国泰产 险。2017年 5月，成立信美人寿相互保险社，进一步扩大保险业务。同时蚂蚁金服还 通过保险代理牌照搭建业务平台，向保险公司推介优质的流量。截至 2016年 9月，蚂 蚁保险服务平台已经和 78家保险机构合作。目前，蚂蚁金服的保险业务已经覆盖健康、 意外、旅行、财产、人寿、车险、乐业、公益、运费险 9 个大的业务板块，推出超过 2000款保险产品，日均保单量已超 2100万单，来自移动端的保单量逾 6成。截至 2017 年 3 月末，保险服务年活跃用户 3.92 亿人，单用户保费同比增长 43%。

2.5 信用：芝麻信用开启全新信用生活

芝麻信用是蚂蚁金服 2015年成立旗下独立的第三方征信机构，致力于解决消费者和商 家之间的信任问题，构建互信互惠的商业环境。芝麻信用所有开通用户均为实名认证用 户，广泛覆盖了许多原来传统征信没有信贷记录的人群。“芝麻信用分”是芝麻信用对 海量信息数据的综合处理和评估，主要包含了用户信用历史、行为偏好、履约能力、身 份特质、人脉关系五个维度。芝麻信用基于阿里巴巴的电商交易数据和蚂蚁金服的互联 网金融数据，并与公安网等公共机构以及合作伙伴建立数据合作，与传统征信数据不同， 芝麻信用数据涵盖了信用卡还款、网购、转账、理财、水电煤缴费、租房信息、住址搬 迁历史、社交关系等等。商家可以根据芝麻信用评估风险，提供便捷服务，消费者在享 受到便捷后会更加偏好芝麻信用，这会促使商家提供更多的便捷服务，如此一来就形成 了良性循环。目前芝麻信用已经从信用卡、消费金融、融资租赁、抵押贷款，到酒店、 租房、租车、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等上百个场景为用户、商户提 供信用服务。

2.6、技术输出：以科技助力合作伙伴，在生态体系中分享创造价 值

蚂蚁金服的收入主要由三部分组成，分别是支付连接、金融服务和技术服务。在这三部 分中，支付连接的利润率是最低的，其次是金融服务，而技术服务的利润率可以高达 60%。2016年，其来自于支付连接的收入为 65%，技术服务的收入比例为 17%，金融 服务收入占比为 18%。2017 年，蚂蚁金服预计技术服务的收入占比大幅上升至 34%， 支付连接收入占比下降至 55%，金融服务收入占比缩水至 11%。而根据预测，到 2021 年时，蚂蚁金服的技术服务收入将上升至总收入的 65%，超过支付收入成为第一大收 入项。蚂蚁金服目前确立了以 BASIC 技术（ Blockchain 区块链、AI 人工智能、Security 安全、IoT物联网、Cloud金融云）为核心的战略发展方向，持续不断地从 Fin向 Tech 转型。

Blockchain 区块链：最新发布的《2017 全球区块链企业专利排行榜》显示，中国在 区块链专利的增速远超美国，领先全球。其中阿里巴巴以 49 件的总量排名第一，这些 专利全部出自蚂蚁金服技术实验室。区块链技术的核心是“信任的连接器”，而蚂蚁金服区块链团队的愿景是“打造生产级的信任连接基础设施”。作为信任连接器，蚂蚁区 块链用算法和分布式技术架构实现去中心化和信任问题，目前已经在多个场景实现了应 用落地。

AI 人工智能：借助大数据，蚂蚁金服的人工智能已经实现了在客服、信用、保险，理 财等多领域的运用，大大提高了效率，降低了成本。

Security 安全：在互联网身份认证领域，蚂蚁金服一直致力于研发先进的生物识别技 术用于实现更高的安全性与更好的用户体验。2014 年支付宝钱包国内率先试水指纹支 付，移动支付跨入生物识别时代。2016年支付宝宣布商用刷脸支付。2017年蚂蚁金服 研制出全球首个眼纹识别技术。在风控领域，蚂蚁金服基于原来的历史交易数据进行个 性化的验证，提高账户安全性。蚂蚁金服自主研发的智能实时风控系统（CTU），能对 每笔交易进行 8个维度的风险检测，确保交易万无一失。目前支付宝资损率低于十万分 之一，而银联资损：率约万分之一点三，Paypal 的资损率约千分之二。

IoT 物联网：随着移动互联网的发展，互联网也即将进入万物互联的时代。2017 年 2 月，蚂蚁金服与深蓝科技联合推出 TakeGo 智能门店系统。2017 年 8 月，蚂蚁金服宣 布开放无人值守技术，将为商家提供身份核验、风险防控、支付结算等多种服务，让消 费者无需通过商家的人工服务，也能自助用借买。近期有媒体报导蚂蚁金服将入股猩便 利，进军无人超市。阿里巴巴近期提出 ALL in IoT全面进军物联网领域，主要聚焦智能 城市、智能生活、智能制造、智能汽车 4个领域。

Cloud 金融云：蚂蚁金服旗下面向金融机构的云计算服务。蚂蚁金融云依托阿里巴巴和 蚂蚁金服在云计算领域的先进技术和经验积累，集成了阿里云的众多基础能力，并针对 金融行业的需求进行定制研发。蚂蚁金融云作为蚂蚁金服“互联网推进器”计划的组成 部分，是一个开放的云平台，它助力金融创新、助力金融机构的 IT 架构实现升级，去 构建更加稳健安全、低成本、敏捷创新的金融级应用，使金融机构可以更好的服务自己 的客户。经过几年建设努力，蚂蚁金融云已经具备了高可用容灾、资金安全管理、高并 发交易、实时安全控制、低成本交易五大特点，形成了大数据、分布式中间件 SOFA、 研发运维、移动、监控、企业应用、系统安全、业务安全、计算和网络、数据库、存储、 应用服务十二个业务板块。