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成都航空回应说了什么?
成都航空对此发表了一份声明,指出他们的决定是基于对旅客安全的考虑。他们解释说,对于癌症晚期患者的运输,需要符合严格的医疗条件和安全标准。然而,由于航班的时间限制和医疗资源的局限性,他们无法确保对这类患者的安全运输。
这份声明还强调,成都航空对所有旅客一视同仁,他们的决定并不意味着对癌症患者的歧视。他们建议这名患者寻求其他可行的治疗方案,并表示他们愿意为这名患者提供必要的协助,包括安排医疗专机等。
成都航空工作人员称,没有办法承运的情况下,建议旅客进行退票处理。
记者查询发现,《成都航空有限公司旅客、行李国内运输总条件(EU05版)》中提到,有下列疾病的旅客,经成都航同意进行特别安排外,不予承运,其中包括“癌症晚期患者”。