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前述海底捞总部客服强调,部分门店里会有摄像头的明确提示,海底捞也会告知消费者在包间内安装了摄像头,不过“各个门店执行起来有差异。”
前述客服称,目前暂无法告知具体哪些门店安装了摄像头,“但是会有标志提示,会告知顾客”。
记者3月1日随机询问位于湖南长沙等地的5家海底捞门店,对方均表示在包间内安装了监控摄像头。部分门店称,有监控的地方都有温馨提示。
其中一家海底捞分店客服告诉澎湃新闻,海底捞在大厅内的包间里确实安装了监控,没有明确的标识,如果有顾客需要用监控,需要领导提前批准。