货拉拉为女孩跳车身亡事件致歉说了什么?
 
货拉拉23岁女客户搬家途中跳车身亡风波已持续很长时间，不过货拉拉并未向家属致歉，直到家属持续发力，舆论发酵凶猛后，货拉拉才不得不表示，平台存在三方面问题：
 
1、安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；
 
2、产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；
 
3、跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。